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新东方托福在线一对一定制课程(16课时)协议

甲、乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,依照相关法律,同意按照本合同的条款,由乙方所拥有的新东方在线网(www.koolearn.com)为甲方提供托福考试考前辅导课程,具体条款如下:

1. 定义条款

       新东方托福在线一对一定制课程16课时),是乙方所属的新东方在线网(www.koolearn.com 推出的向特定注册学员提供的托福考试考前高端一对一辅导课程,甲方系参加该课程且按乙方要求完成注册、缴费并签订电子协议的学员。甲方应按照本协议的约定和乙方的要求全面完成乙方提供的教学、辅导及学习课程。

2. 参加新东方托福在线一对一定制课程16课时)

甲方经慎重考虑,现决定根据本协议的约定参加乙方的上述新东方托福在线一对一定制课程(16课时),乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供托福考试考前全部课程内容。

甲方在根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后,甲方即可成为上述新东方托福在线一对一定制课程(16课时)学员,参加乙方提供的有关考前一对一课程。

甲乙双方共同认为,甲方及时、全面地完成乙方专门设置的学习课程,是甲方通过托福考试的重要保障。为此,乙方将为甲方设计和提供优质的一对一在线课程及学习计划,甲方也将按照乙方的辅导课程和学习计划的要求参加该课程。甲方必须登录网站www.koolearn.com确认电子协议。

 

3. 课程名称、费用及支付、有效期、课程设置

        3.1 课程名称:新东方托福在线一对一定制课程(16课时)

3.2  定制课程课时价格如下,每课时45分钟。

课程名称

/课时

有效期

新东方托福在线一对一定制课程(2课时)

510

30

新东方托福在线一对一定制课程(4课时)

510

30

  新东方托福在线一对一定制课程(16课时)

495

60

新东方托福在线一对一定制课程(24课时)

490

60

新东方托福在线一对一定制课程(32课时)

485

90

新东方托福在线一对一定制课程(40课时)

480

90

新东方托福在线一对一定制课程(48课时)

480

90

新东方托福在线一对一定制课程(64课时)

475

90

新东方托福在线一对一定制课程(80课时)

470

120

新东方托福在线一对一定制课程(100课时)

465

120

新东方托福在线一对一定制课程(120课时)

460

150

新东方托福在线一对一定制课程(150课时)

455

180

 

甲方应按乙方规定的支付方式向乙方全额(课时均价*总课时数)支付以上新东方托福在线一对一定

制课程(16课时)学习费用,人民币柒仟玖佰贰拾元整(¥7920课程有效期60天。

甲方购课并签署本协议后,应保证能够提供足够的学习时间供乙方安排教学辅导,并且需在有效期内

完成所购全部课程(以koolearn官网学员课程后台的有效期为准)。若甲方未能在课程有效期内上完课程,则课程自动结束,乙方不再提供未完成的一对一课程。

3.3 课程设置

3.3.1定制课程至少4课时起定,每次正课安排2课时,即1.5小时;

4. 甲方的权利与义务

4.1 权利

4.1.1 甲方在按照本合同的规定交纳全部学习费用后,有权利享受乙方所提供的教学及辅导服务。

4.2 义务

4.2.1 甲方应按时、全额交纳学习费用。

4.2.2 甲方应提供真实、有效的身份信息和考试分数。

4.2.3 甲方应遵守乙方的辅导计划和课程安排,按照本协议的约定按时完成乙方提供的全部辅导课程。

4.2.3.1 甲方需按时参加乙方安排的课程。由于甲方个人原因产生的课程延迟,甲方应履行提前告知义务;由于甲方个人原因,造成上课迟到、旷课及取消课程,所产生的后果均由甲方自行承担。       

4.2.3.2甲方因故需要调整既定上课时间,须按照6.1规定进行;如未按规定调课,所产生后果均由甲方自行承担。

     4.2.4甲方需按时按质按量完成任科老师安排的课后作业。如有不完成作业的情况,乙方有权视情况严重程度决定是否暂停安排后续课程。

           4.2.5 甲方对于乙方提供的学习课程,应保证只供甲方个人使用,不得向其他任何第三方透露学习课程或者将自己的注册帐号提供给任何第三方使用。

5. 乙方的权利与义务

        5.1 权利

5.1.1 乙方有权根据本协议相关条款获得甲方交纳的相应学费。

5.1.2 乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。

        5.2 义务

5.2.1 乙方应提供本协议规定的辅导服务。

5.2.2 保证所提供的各项服务均能够正常使用;但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务,包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件(包括不具备软硬件条件或者软硬件故障)等,则乙方不承担相应责任。

6. 调课、取消课、补课、停课、休学及退课

        6.1 【上课前】取消课、调课

        为了保证良好的学习效果和课堂秩序,学员甲方(以下称学员)及乙方安排的教师均不能随意调整既定上课时间。如遇特殊情况,须按照以下规定进行:

            6.1.1如遇特殊情况,学员可要求调整上课时间。学员调课须至少提前2天(48小时)通知导学老师;如遇到不可抗力事件、意外等紧急情况须至少提前12小时通知导学老师,并消耗1张调课卡。如学员在该次课程上课前12小时内告知导学老师要求调课,则须扣除该次课时的50%;学员和授课老师不得私自约定调课,调课需通过导学老师安排,否则视为放弃该次课时。

            6.1.2如遇特殊情况,教师可要求调整上课时间。教师调课须至少提前2天通知导学老师,如遇不可抗力事件、意外等紧急情况须至少提前12小时通知导学老师或者学员,如教师在该次课程上课前12小时内通知导学老师或学员要求调课,则须给学员额外赠送该次课时的50%

            6.1.3为保证教学顺利进行,学员与教师均应遵守以下调课规定:学员在12小时至48小时内调课须凭调课卡(开课前由导学老师根据所报班型进行赠送),学员每调课一次消耗一张调课卡。新东方托福在线一对一定制课程调课卡数量由课时量决定,每20课时可使用1张(不足20课时按1张处理)。

        6.2 【上课后】迟到、补课

        为严肃教学纪律,教师和学员必须严格按照上课时间提前5分钟进入课堂做好上课准备。

        6.2.1如学员迟到,教师将按照原定时间结束课程,损耗课时不予以补课;

        6.2.2如学员迟到>30分钟且没有联系教师或导学老师,则视为默认取消课程,消耗该次课时100%,教师不予等待且不予补课;

        6.2.3如教师迟到≤30分钟,上课需补足损耗课时;如教师迟到>30分钟,上课需补足损耗课时,并延长该次课时50%作为额外赠送;

        6.2.4如教师迟到>30分钟且没有联系学员或导学老师,则视为默认取消课程,学员不予等待;教师须另行补课(导学老师统一安排),并延长该次课时100%作为额外赠送。

      6.3 停课

      学员在上课期间,要按时完成授课教师及导学老师安排的作业,以保证正常教学任务的完成,并最终实现一定的学习效果;若学员频繁出现不完成作业的情况,导致教学无法正常进行,新东方在线可以对学员进行停课处理,直至相应作业合理完成,再恢复上课;如情况恶劣,可对学员进行劝退,根据退费规定退还相应学费。

      6.4 休学

      每位致赢托福一对一学员有3次休学机会,每次休学时间不超过30天(学员后台可操作,学管师首导时指导具体操作方法)。

      6.5 退费

 6.5.1 托福一对一定制课程无试听期,若有特殊情况学员可申请退费,特殊情况包含但不限于以下:

 A在培训过程中,学员通过考试达到了所需成绩

 B其它因不可抗力导致培训不能继续的情况

      因退费须特殊申请审批,办理退费手续的周期为30天左右【必须出示相关证明材料】

 6.5.2新东方托福在线一对一定制课程将按照以下规定进行: 

          应退费用 = 实际支付金额-(实际完成课时数*课时均价+赠课已消耗金额)

其中,课时均价=实际支付金额/总课时数

例:学员报名新东方托福在线一对一定制课程(16课时),实际支付7920元。无赠课。

学员已完成10课时一对一精讲,因不可抗力因素申请退费。

该学员课时均价为:7920/16=495

             应退费用为:7920-10*495=2970

      6.5.3 过期课程无法申请退费;

7. 不可抗力

  “不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、 洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化,或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

     1)如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力,则该方免除承担违约责任;

     2)不可抗力事由发生后,若有可能,受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方(乙方可以通过网站公告的方式通知甲方),凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的,则必须赔偿由此而给对方造成的损失;

在不可抗拒因素消除后,曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

8. 争议的解决

    8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律;

    8.2 双方在履行本协议的过程中,如发生任何争议,则双方应首先进行友好协商解决;

    8.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决,则任何一方可将该争议提交北京市海淀区人民法院诉讼。

9. 完整协议

    乙方在新东方在线网站上公布的全程班的招生方案及网站的注册服务条款是本协议的补充,惟该等招生方案及网站注册服务条款与本协议有不同之处的,则以本协议的约定为准。

10. 保密义务

    乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务,除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者甲方同意,乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。

    甲方对本协议的内容、乙方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务,未经乙方同意,甲方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。甲方违反保密义务给乙方造成损失的,应当足额赔偿乙方的损失。

11. 合同期限

     本合同在购课之日起至课程有效期截止后3个月内有效。

12. 其他

     12.1 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效,具有法律效力。

     12.2 本协议一经签署后,任何一方非经法定理由不得解除。

     12.3 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。

 

甲方:                                     乙方:北京新东方迅程网络科技股份有限公司