甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本合同的条款，由乙方所拥有的新东方在线（www.koolearn.com）为甲方提供2019年3月进行的德福考试（TestDaf）所购买的辅导课程与服务，具体条款如下：
1、定义条款
“【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班”产品是乙方所属的新东方在线（www.koolearn.com）推出的向特定注册学员提供2019年3月进行的德福考试（TestDaf）辅导课程与服务，该注册学员在注册、缴费和签订（与本协议具有相同的格式和内容）辅导协议，并按照本协议的约定完成乙方提供的辅导课程后，乙方承诺如果该注册学员在按照德福考试有关规定参加2019年3月德福考试（TestDaf）中，四个专项（听力、阅读、口语、写作）成绩没有达到4*4或以上水平，乙方应按照本协议相关条款的规定允许该注册学员免费重读原购买的课程中所包含的录播课（不包含直播课，且不再享受所有定制服务）。
1.1免费重读条件
需同时满足分数条件和其它条件中对于免费重读的要求。
1.1.1分数条件
2019年3月德福考试（TestDaf）四个单项（听力、阅读、写作、口语）分数4*4（不含）以下。具体为：
听力满分为5分，分数在4分（不含）以下；
阅读满分为5分，分数在4分（不含）以下；
写作满分为5分，分数在4分（不含）以下；
口语满分为5分，分数在4分（不含）以下；
符合以上任何条件之一的，可视为符合免费重读条件中的分数条件。
1.1.2其它条件
1.1.2.1听课进度高于80%（含）；
1.1.2.2参加2019年3月德福考试。
同时符合以上两种条件，可视为符合免费重读条件中的其它条件。
1.2重读规则
符合上述重读条件的，可申请重读原报课程中的录播课程。
1.3备注
1.3.1重读只可申请一次，若仍未通过德福考试，不可再次申请重读；
1.3.2申请重读成功，只能享受2019年3月德福课程中录播课的听课权利，不再提供其他服务。
2、参加含【免费重读】协议的班型
甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加乙方的上述【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供2019年3月进行德福考试（TestDaf）的辅导课程与服务。
甲方在根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，甲方即可成为上述【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班的学员，参加乙方提供的有关考前辅导课程。
甲乙双方共同认为，甲方及时、全面地完成乙方为【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班专门设置的学习课程，是甲方通过2019年3月进行的德福考试（TestDaf）重要保障。为此，乙方将为甲方设计和提供优质的辅导课程及服务，甲方也将按照乙方的辅导课程的要求参加该辅导课程。甲方必须登录网站www.koolearn.com确认电子协议
3、辅导科目、费用及费用支付
3.1辅导班名称：【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班
3.2甲方应向乙方支付以上【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班学习费用。甲方可采用网上银行、银行邮局汇款、本地购卡等支付方式进行支付。
4、甲方的权利与义务
4.1权利
4.1.1 甲方在按照本合同的规定交纳全部学习费用后，有权利享受乙方为【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班所提供的教学及辅导服务。
4.1.2 甲方按照本协议的约定，在履行4.2所有义务后，仍达不到乙方承诺的考试分数的，在符合本协议约定的条件下，甲方有权按照本协议相关条款申请重读原报【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班相关录播课内容。
4.2义务
4.2.1 甲方应按时、全额交纳学习费用。
4.2.2 甲方应提供真实、有效的身份信息和考试分数。
4.2.3 甲方应遵守乙方的辅导计划和课程安排，按照本协议的约定按时至少完成乙方提供的全部辅导课程80%以上（含）。（即在2019年3月德福考试之前不含考试当天完成）
5、乙方的权利与义务
5.1 权利
5.1.1 乙方有权根据本协议相关条款获得甲方交纳的相应学费。
5.1.2 乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。
5.2 义务
5.2.1乙方提供【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班相关课程与相关服务。
5.2.2 乙方保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则乙方不承担相应责任。
6、重读条款
6.1乙方符合“1、定义条款”中的申请重读的分数约定
6.2 甲方如具有以下任何一种情况，即便甲方在参加2019年3月进行的德福考试（TestDaf）中有没有达到乙方承诺的分数，甲方都无权要求免费重读
6.2.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括：
6.1.1.1 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息不符；
6.1.1.2 甲方在报考参加2019年3月进行的德福考试（TestDaf）中未提供真实的个人信息；
6.1.1.3甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加2019年3月进行的德福考试（TestDaf）中或申请重读过程中，甲方提供其他虚假、伪造信息；
6.2.2 甲方没有取得2019年3月进行的德福考试（TestDaf）资格；
6.2.3 甲方没有参加2019年3月进行的德福考试（TestDaf）或没有完整参各个单项（听力、阅读、写作、口语）的考试；
6.2.4 甲方在参加2019年3月进行的德福考试（TestDaf）过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到相应处理或处分的；
6.2.5甲方没有在本协议书规定的时间内向乙方提供准考证号码、考试成绩等其他可以证明考生身份和成绩的材料。
6.2.6甲方没有在本协议书规定的申请重读时间内向乙方办理申请重读流程；
6.2.7甲方必须保证登录网站提交的重读申请信息准确无误且符合本协议规定，如果甲方提交给乙方的重读申请信息不全或不正确，则乙方不予办理重读事项。
6.3完成课程学习，并参加2019年3月进行的德福考试（TestDaf）全部四个单项的，在符合重读条件的情况下，重读申请程序如下
6.3.1甲方于2019年6月1日起至2019年6月30日（含）之间登录www.koolearn.com网站提交姓名、个人电话、准考证号、身份证号、2019年3月考德福成绩截图、和课程学习情况描述等信息，逾期不提交申请者视为自动放弃；
6.3.2收到甲方申请重读的全部信息后，经乙方核实确认无误的，从2019年6月15日至2019年7月15日按审核通过的顺序开始陆续办理重读手续。重读办理成功后在甲方同一注册用户名（网络课程用户名）下开通课程。并以手机短信和站内信的形式予以告知；
6.3.3 办理重读德福课程学员不需签订任何协议，不享受再次重读、休学和相关服务；
6.3.4甲方必须保证申请重读的信息真实有效，如乙方认为甲方所提交信息不足以证明其符合重读条件的，甲方有义务按乙方要求补充或重新提交重读申请。
7、不可抗力
“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
（1）如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；
（2）不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；
在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
8、争议的解决
8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；
8.2 双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；
8.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决，则任何一方可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
9、完整协议
乙方在新东方在线网站上公布的【2019年3月考】德福冲5分VIP签约班的招生方案及网站的注册服务条款是本协议的补充，招生方案及网站注册服务条款与本协议有不同之处的，则以本协议的约定为准。
10、保密义务
乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。
甲方对本协议的内容、乙方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经乙方同意，甲方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。甲方违反保密义务给乙方造成损失的，应当足额赔偿乙方的损失。
11、合同期限
自购课之日起至2019年3月德福考试结束之日。但本合同约定的重读条件出现时，重读时效按照本协议第6条的约定执行。
12、其他
12.1 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，具有同等法律效力。
12.2 本协议一经签署后，任何一方非经法定理由不得解除。
12.3 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。
甲方： 乙方：北京新东方迅程网络科技有限公司
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