课程规则说明
学员接受由我司旗下品牌的新东方在线 （www.koolearn.com）为其提供的针对2022年5月进行的全国初级会计专业技术资格考试辅导课程与服务，具体课程说明如下：
1、定义条款及特别注意事项
2022初级会计无忧计划，是由我司旗下品牌的新东方在线 （www.koolearn.com）推出的向特定注册学员提供的针对2022年5月进行的初级会计专业技术资格考试相关科目辅导课程与服务。若学员在注册、缴费和阅读确认本说明，并按照本说明的约定，完成我司提供的辅导课程与服务后，未通过初级会计专业技术资格考试，可按协议约定申请退费。
但我司未向用户作出保过、包过、保证考试通过等承诺，未对培训服务作虚假或者引人误解的商业宣传、夸大培训效果，欺骗、误导用户消费。
1.1申请退费需同时满足以下条件
1.1.1必须正常参加2022年5月举办的全国初级会计专业技术资格考试，因任何原因缺考或者弃考（无考试成绩或考试成绩为0分）的，均取消申请退费资格
1.1.2 任意一科科目未达到60分国家及格线
1.1.3 考试结束前，要求任意一科科目看课学习完成率达70%及以上，否则取消申请退费资格。
1.1.4参加本课程内包含的模拟考试，要求模拟考试完成2次及以上；
1.2退费规则
1.2.1在学员满足1.1条例的情况下，我司退还学员2022初级会计无忧计划课程费用，如使用优惠券、折扣等，以实际订单金额为准，因本班次包含资料图书，退费金额仅限于网课部分，需按实际支付金额扣除课程资料图书等费用。
2、参加2022初级会计无忧计划课程
学员经慎重考虑，现决定根据本说明的约定参加我司上述针对2022初级会计无忧计划课程，我司亦同意根据本说明的约定为学员提供针对2022年5月进行的全国初级会计专业技术资格考试辅导课程与服务。
学员在根据我司的有关要求完成注册、缴费和阅读确认本说明后，学员即可成为2022初级会计无忧计划课程的学员，参加我司提供的有关辅导课程与教学辅导服务。
双方共同认为，学员及时、全面地完成我司为2022初级会计无忧计划培训课程专门设置的学习课程与服务，是学员通过2022年5月进行的全国初级会计专业技术资格考试的重要保障。为此，我司将为学员设计和提供优质的辅导课程及服务，学员也将按照我司的辅导课程的要求参加该辅导课程。学员必须保管好自己的用户名及密码，且亲自登录网站www.koolearn.com阅读确认本说明。
3、辅导科目、费用及费用支付
3.1辅导班名称：2022初级会计无忧计划
3.2学员应向我司支付以上2022初级会计无忧计划学习费用；
3.3学员可采用网上银行、银行邮局汇款、本地购卡等支付方式进行支付。
3.4是否指定授课教师：否
若授课教师因自身原因（包括但不限于身体原因、离职、公司内部考核不通过等）无法继续担任授课工作的，甲方有权变更课程的授课教师。
4、学员的权利与义务
4.1学员的权利
学员在按照本说明的规定交纳全部学习费用后，有权利享受我司为2022初级会计无忧计划所提供的教学课程及辅导服务。具体包含如下：
4.1.1教学课程为2022初级会计无忧计划课程体系；
4.1.2教学服务内容包括班主任全程服务和深度教学服务；
4.1.3资料配送服务：配送初会备考用书、专属配套讲义等学习资料。具体配送书目结合当年考试要求以实际配送为准。
4.2学员的义务
在符合本说明约定的条件下，学员有权按照本说明相关条款申请退还规定的学费。
4.2.1学员应按时、按额交纳所有学习费用；
4.2.1.1 如学员在支付学习费用时选择使用京东白条支付的，学员应遵守相关借贷协议的约定，按期还款，如果逾期5个自然日仍未还款，我司有权对课程进行暂时冻结处理至学员还款为止；
4.2.1.2 如学员在支付学习费用时选择使用京东白条支付的，产生的利息费用由我司贴补，其中每月分期利息为贷款总额*0.5%，利息总额=贷款总额*实际发生分期期数*0.5%，贷款期为3期、6期对应的利息分别为总贷款金额的1.5%、3%。学员使用京东白条支付，涉及的白条贷款申请、还款、退款等行为应按照《白条（京东金融）信用付款服务协议》约定执行。
4.2.2学员应提供真实、有效的身份信息和考试分数；
4.2.3学员应遵守我司的辅导计划和课程安排，按照本说明的约定，完成我司提供的本说明项下的全部培训课程；
4.2.4学员对于我司提供的学习课程应保证只由学员个人使用，不得向任何第三方透漏学习课程，或将自己因参与本说明约定课程所获得的由我司享有知识产品的讲义、课程资料等提供给任何第三方使用；
4.2.5学员出现以下任何一种行为时，我司有权封停课程并不退还任何费用：
1）伪造报名证件的、或以虚假证件报名参加本班的（包括但不限于：所提供的证件，或证件号码、姓名与报名参加考试的证件、证件号码、姓名不一致等情况）；
2）因任何原因的弃考或缺考、在考试当中出现违纪、违法等情况的、或因任何原因未报名参加2022年5月全国初级会计专业技术资格考试的；
5、我司的权利与义务
5.1我司的权利
5.1.1我司有权根据本说明相关条款获得学员交纳的相应学费；
5.1.2我司有权根据本说明的约定获得、持有和核对学员提供的有关个人信息、资料；
5.1.3我司有权按照教学要求制定相应的教学方案、授课内容，自主挑选授课老师；
5.1.4我司保证及时向学员发放与教学计划相适应的教材及配套资料；
5.1.5我司有权对学员进行教学管理，学员违反法律法规、我司的授课相关的规章制度、散播谣言、扰乱教学秩序的，我司有权视其情节轻重给予相应的处理，情况严重者，我司有权单方面无责封停课程，并且不退还学员相应学费。
5.2我司的义务
5.2.1我司提供2022初级会计无忧计划课程与相关服务；
5.2.2保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用我司所提供的各项服务，包括但不限于学员使用互联网运营商提供的网络中断、学员不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则我司不承担相应责任。
6、申请退费条款
6.1学员如果申请退费的，应符合本说明第1条的相关约定。
6.2学员如具有以下任何一种情况，无论学员在参加2022年5月进行的全国初级会计专业技术资格考试是否达到我司承诺的退费条件，学员都无权要求退费。
6.2.1学员具有本说明第4.2.5条约定的情况；
6.2.2学员参加2022年5月举行的全国初初级会计专业技术资格考试，考试科目与本说明约定的辅导科目不相符的；
6.2.3学员未曾提交退费申请信息，并且未按照本说明要求的申请时间（本说明第6.3条）内提交申请信息、办理退费或流程，或申请中提交不正确、不真实、不完整、无效的资料（包括但不限于准考证号码、考试成绩和等相关信息）；
6.3退费流程
学员完成课程学习，并参加2022全国初级会计专业技术资格考试的，在符合退费条件的情况下，申请程序如下：
6.3.1 所有报考并参加2022全国初级会计师资格考试未通过的，可于2022年7月31日（含）之前向班主任提交姓名、个人电话、报名号、准考证号、身份证号、国家承认的全国统一考试分数查询网站上显示学员考试分数的相关网页的成绩截图描述等信息，逾期不提交申请者视为自动放弃；
6.3.1.1收到学员提交申请的全部信息后，经我司核实确认无误的，将在15个工作日内办理退费手续。
6.3.1.2 学员必须保证提交申请的信息真实有效，如我司认为学员所提交信息不足以证明其符合退费条件的，学员有义务按我司要求补充或重新提交申请。
6.3.1.3收到学员提交申请的全部信息后，经我司核实确认无误的，从2022年7月1日至2022年8月21日按审核通过的顺序开始陆续办理退费手续。
7、不可抗力
“不可抗力”指超出本说明双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本说明一方部分或者全部不能履行本说明的事件。这类事件包括但不限于大规模流行性疾病、地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。如任何一方不履行或迟延履行本说明规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任。不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在15日内将有关情况及时通知对方（我司可以通过网站公告的方式通知学员）。在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本说明项下的义务。
8、知识产权保护
我司网站内以任何形式表现的作品（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由作品的著作权人和我司共同享有，学员未经许可，不得擅自对我司的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯我司知识产权的个人和组织，我司和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。我司有权对从事网上非法活动的学员终止所有服务。
9、争议的解决
9.1本说明的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；
9.2双方在履行本说明的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决，则任何一方可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
10、保密义务
我司对学员提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者学员同意，我司不得将学员的个人信息和资料泄露给任何第三方，具体义务内容详见我司网站的《隐私保护政策》。
学员对本说明的内容、我司提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经我司同意，学员不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。学员违反保密义务给我司造成损失的，应当足额赔偿我司的损失。
11、课程期限
课程有效期自双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为之日起至2022年5月全国初级会计专业技术资格考试结束之日止。但本说明约定的退费条件出现时，课程期限按照本说明第6条的约定执行。
双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为具体是指：学员完成在我司所述的新东方在线上注册、缴费、阅读确认本说明之行为；我司接受学员上述行为。
12、退换课及延迟开班规则
12.1定义条款
12.1.1退课定义：在符合此说明的情况下，申请将原购买的课程退课后余额返回至原支付渠道，退课提交后无法继续观看，审核通过后则无法撤消退课申请。不符合此说明时新东方在线有权拒绝退课申请。
12.1.2换课定义：在符合换课规则的情况下，申请将原购买的A课程调换成B课程。换课提交后则原A课程无法继续观看，审核通过后B课程将自动开通。下列情况的属于换课：
1)跨产品线调换，例如：初级会计课程换成注会课程
2)相同产品线，跨考季调换，例如：22初会课程换成23初会课程
3)相同产品线，相同考季跨班型调换，例如：全程班换至无忧计划
12.1.3课程有效期定义：新东方在线所有课程均有有效期限制。课程支付自动开通后，有效期按照开通当日以自然天计算有效期，课程过期则视为课程截止，在线和缓存后的课程以及包含的相关服务都将无法学习和使用。退、换、升级需在课程有效期内且符合以上说明时提出申请，逾期则视为放弃退换升级办理机会。
12.1.4直录播课定义：新东方在线课程分为直播、录播两种类型，纯直播或以直播为主的直录播混合产品均视为直播类产品。纯录播或以录播类为主的直录播混合产品均视为录播类产品。
12.1.5已完课定义：录播类：课程录制后我司会根据阶段节奏安排陆续更新或一次性更新所有课程内容，已更新即视为课程已完成，在课程有效期内可反复观看已更新课程。直播类：课程按时直播后会生成回放，课程已直播即视为已完成，错过直播可在课程有效期内反复观看课程回放。
12.2退换课规则：
直播课程在开课前（第二次直播开始之前）允许办理退换课业务，除该情况外：
1）直播总次数在2次以上的（包含2次），在第2次直播开课后不可进行退换。
2）如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
3）课程已过期不可进行退换。。
注：如学生对老师直播授课、其他学生听课造成影响（宣传盗版、挑衅辱骂老师、煽动其他同学进行攻击行为等），助教有权禁止发言或取消听课资格，行为严重者会追究其法律责任。
12.3 延迟开班规则
12.3.1 我司如在正式开课前72小时，仍未达到最低开班人数，学员认可我司进行直播课延迟开课的决定，每次延迟一周，最终我司直播开课时间不晚于2022年1月24日（含）。延迟开课期间，学员有权要求我司按照需求申请退换课，我司承诺不会收取课程费用（包括已开放的录播课程费用），仅扣除已寄达的资料费用。
12.3.2若我司至2022年1月24日，仍无法开班，学员有权要求我司全额退费，我司承诺不会收取任何费用（包括已开放的录播课程费用、已寄达的资料费用）。
12.3.4 我司承诺，一旦直播课开课后，课程及服务均正常提供与持续开展，切实保障学员的学习权益。
12.4其他补充说明
12.4.1不符合以上退换升级说明，我司有权不允办理。
12.4.2如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不允办理退课。
12.4.3课程所含资料一经寄出无法回收，办理退换升级时如有资料成本，需一并扣除。
12.4.4原单使用促销优惠，在办理换课、升级时，如原单优惠期已结束，新单应以当前购课优惠进行调换。
12.4.5换课、升级后原单课程学习进度清空，无法恢复。
12.4.6换课、升级后原单课程已配送的资料，新单将不再重复配送，未配送资料将出版后陆续发货。
12.4.7若授课师资因自身原因（包括但不限于身体原因、离职选择，公司内部考核不达标等）无法继续担任授课工作的，我司有权变更课程的授课教师。
12.4.8学员存在下列行为，经过劝导仍不改进的，我司有权单方面终止课程，并按照以上退课说明与学员协商办理退课
1）不按知识堂提问规则进行提问且多次扰乱答疑秩序
2）直播期间扰乱上课秩序
3）公开倒卖、转让账号涉及账号纠纷
4）竞品恶意诋毁或恶意刷单
12.4.9非正规合作代理等渠道购课，不受此说明保护，无法通过我司办理退换升级业务。
版权申明：官网录播或直播课程视频仅供注册学员学习使用，未经许可拷贝.录屏.反向工程.技术下载等手段获取课程视频的行为构成侵权，一经发现官网立即封号处理，并保留追究注册学员法律责任，包括但不限于民事责任、行政责任以及刑事责任。
12.4.10 新东方在线结合政策及课程变化等情况保留对本退换升级说明适时进行更新的权利，更新后的退换升级说明在新东方在线平台进行公示，相关退换升级说明及规则以最新公示的版本为准。
13、特别条款说明
我司未向学员作出保过、包过、保证考试通过等承诺，未对培训服务作虚假或者引人误解的商业宣传、夸大培训效果，欺骗、误导学员消费。
14、其他说明
新东方在线结合政策及课程变化等情况保留对本退换升级说明适时进行更新的权利，更新后的退换升级说明在新东方在线平台进行公示，相关退换升级说明及规则以最新公示的版本为准。
学员阅读完本说明并点击“我已阅读并同意遵守”按钮代表对本说明的认可，如果不认可本说明或对其中任何条款有异议的，应立即点击“取消”按钮并联系客服进行处理。
身份证号：
年 月 日