甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本合同的条款，由乙方所拥有的新东方在线网（www.koolearn.com）为甲方提供BEC商务英语考试考前辅导课程，具体条款如下：
1 定义条款
BEC商务英语备考班（旗舰版）（以下简称“BEC旗舰班”）， 是乙方所属的新东方在线网（www.koolearn.com）推出的向特定注册学员提供的剑桥商务英语证书考试考前辅导课程，甲方系参加该课程且按乙方要求完成注册、缴费并签订电子协议的学员。甲方应按照本协议的约定和乙方的要求完成乙方提供的全部课程内容中至少85%的课程学习。乙方承诺，在甲方按照国家有关规定参加剑桥商务英语证书考试后，成绩不合格者，乙方应按照本协议相关条款的规定允许甲方在新东方在线网站（www.koolearn.com）上免费重读BEC旗舰班（重读内容仅包括录播视频课程，不含其他内容和服务）。重读课程有效期为210天，有效期从重读申请审核通过当日开始计算。
2 参加BEC旗舰班
甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加乙方的上述BEC旗舰班，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供剑桥商务英语证书考试考前辅导课程。甲方在根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，甲方即可成为上述BEC旗舰班的学员，参加乙方提供的有关考前辅导课程。
甲乙双方共同认为，甲方及时地完成乙方专门设置的学习课程，是甲方通过剑桥商务英语证书考试的重要保障。为此，乙方将为甲方设计和提供优质的辅导课程及学习计划，甲方也将按照乙方的辅导课程和学习计划的要求参加该等辅导课程。甲方必须登录网站www.koolearn.com确认电子协议。
3 辅导科目、费用及费用支付
3.1 辅导班名称：BEC商务英语中级备考班（旗舰版）
3.2 甲方应按乙方规定的支付方式向乙方全额支付以上协议班学习费用。
4 甲方的权利与义务
4.1 权利
4.1.1 甲方在按照本合同的规定交纳全部学习费用后，有权利享受乙方所提供的教学及辅导服务。
4.1.2 甲方按照本协议的约定，在履行4.2所有义务后，仍达不到乙方承诺的考试分数的，在符合本协议约定的重读条件下，甲方有权按照本协议相关条款申请课程的免费重读。
4.2 义务
4.2.1 甲方应按时、全额交纳学习费用。
4.2.2 甲方应提供真实、有效的身份信息和考试分数。
4.2.3 甲方应遵守乙方的辅导计划和课程安排，按照本协议的约定，甲方需至少完成乙方提供的全部辅导课程的85%课程内容的学习。
4.2.4 学员应遵守我司的学习计划和课程安排；学员应遵守我司的辅导规则，若学员提交自主命题文章，或者提交非原创文章（如考官范文、抄袭等），我司有权不予批改；
4.2.5 甲方对于乙方提供的学习课程，应保证只供甲方个人使用，不得向其他任何第三方透露学习课程或者将自己的注册帐号提供给任何第三方使用。一经发现，我司有权终止学员的所有服务。
5 乙方的权利与义务
5.1 权利
5.1.1 乙方有权根据本协议相关条款获得甲方交纳的相应学费。
5.1.2 乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。
5.2 义务
5.2.1 乙方应提供本协议规定的辅导服务。
5.2.2 保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则乙方不承担相应责任。
5.2.3 乙方承诺，在甲方履行4.2所有义务后，按照有关规定参加剑桥商务英语证书考试后，成绩不合格，且完成全部课程内容中85%课程内容的学习，并在协议有效期内申请，乙方应按照本协议相关条款的规定允许甲方在新东方在线网（www.koolearn.com）上免费重读BEC旗舰班包含的所有课程。
6 课程退换规定
6.1 购买BEC旗舰班不超过7天的，学员享受无理由退换课（购课时间以学习平台记录为准）；每个课程只有一次换课机会，换课产生的差价多退少补，换课后如有余额将退回到学员的新东方在线学习账户里面，学员可以使用账户余额支付购买其他课程或提现。
6.2 BEC旗舰班的退换课均需要先行扣除全部已经产生的课时费用（包括已使用口语诊断、写作批改的相应费用，按次（篇）×零售单价计算；口语诊断、写作批改未使用的部分，视为学员自动放弃，我司不收费亦不额外退款），剩余费用再给予退还。如课程包含寄送资料的，一经寄出（以物流显示状态为准），我司不接受退回或拒收。资料费用需要在退换课时扣除。
扣费标准：口语诊断100元/次，大作文批改100元/篇，小作文批改50元/篇。
6.3 因退/换课须特殊申请审批，办理退/换课手续需联系客服处理。
6.4 详细退换课规则以官网www.koolearn.com公布的退换课规定为准，如官网规定的条款与本课程规则6.1-6.3项的约定有冲突，以本课程规则约定为准。
7 奖学金
7.1 为鼓励学员，BEC旗舰班设立奖学金，满足以下条件的学员可申请奖学金：
A.学员在履行本说明4.2条的所有义务，并通过学习BEC旗舰班课程后参加BEC考试，取得以下成绩，可申请对应奖学金；
a）报名初级班：BEC总成绩≥【140】分，可申请奖学金288元整；
b）报名中级班：BEC总成绩≥【160】分，可申请奖学金288元整；
c）报名高级班：BEC总成绩≥【180】分，可申请奖学金288元整。
注：奖学金只可申请一次
B.学员应在约定时间内（以学习平台“协议“模块显示的实际截至日期为准）登录www.koolearn.com网站提交准考证号、考试成绩等相关信息，申请奖学金，逾期视为自动放弃（如因成绩未公布，可在成绩公布日后顺延15个工作日申请），逾期不提交视为自动放弃申请奖学金），申请入口自动关闭。
7.2 学员如具有以下任何一种情况，即便学员满足第7.1条申请奖学金条件的，我司有权拒绝学员的申请：
7.2.1 因任何原因，未在学习BEC旗舰班课程后参加BEC考试并取得成绩。
7.2.2 伪造报名证件的、或未提供真实的个人信息参加考试、或以虚假证件报名参加本班的（包括但不限于：所提供的证件，或证件号码、姓名与报名参加考试的证件、证件号码、姓名不一致等情况）；
7.2.3 在考试当中出现违纪、违法等情况的、或被取消报名资格的；
7.2.4 学员未曾登录网站提交申请奖学金信息，并且未按照本说明要求的申请时间（本说明第7.1条）内提交申请信息、办理申请流程，或申请中提交不正确、不真实、不完整、无效的资料（包括但不限于准考证号码、考试成绩等相关信息）。
7.3 收到学员申请奖学金的全部信息后，经我司核实确认无误的，30个工作日内按审核通过的顺序开始陆续办理奖学金发放手续，如认为学员不符合奖学金申请条件，我司将在30个工作日内将审核不通过的说明书通过手机短信、站内信、电子邮件等方式发送学员。
7.4 办理奖学金的学员不需签订任何协议，且不享受再次申请奖学金待遇。
8 重读条款
申请重读以学员在购买BEC旗舰班30天后到课程有效期截止后30天期间，可以通过学习BEC旗舰班并参加考试，在达到以下条件为前提的情况下申请重读，因任何原因缺考或者弃考的，均取消重读资格！
8.1免费重读条件
需同时满足下述分数条件和其它条件（详见8.1.2其它条件）中对于免费重读的要求。
8.1.1分数条件
a）若购买初级班30天后，通过学习取得成绩为BEC初级成绩总分＜140分；
b）若购买中级班30天后，通过学习取得成绩为BEC中级成绩总分＜160分；
c）若购买高级班30天后，通过学习取得成绩为BEC高级成绩总分＜180分。
8.1.2其他条件
8.1.2.1申请重读时，录播课听课进度应达到85%（以学习平台显示为准）。
8.2重读规则
符合免费重读条件的，可申请免费重读原购BEC旗舰班中录播课程部分（重读内容不包含直播和学管师等服务，课程配套的全科诊断试题训练不包含作文批改和口语诊断服务）。重读课程有效期与原课程有效期一致。重读只可申请一次，即使重读后参加考试取得的分数符合本说明8.1.1分数条件的，学员亦不可再次申请重读。
8.3 甲方如具有以下任何一种情况，无论甲方在参加剑桥商务英语证书考试中有没有达到乙方承诺的分数，甲方都无权要求免费重读：
8.3.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括但不限于：
8.3.1.1 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息不符；
8.3.1.2 甲方在报考参加剑桥商务英语证书考试中未提供真实的个人信息；
8.3.1.3 甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加剑桥商务英语证书考试或申请重读等过程中，甲方提供其他虚假、伪造信息；
8.3.2 甲方没有取得剑桥商务英语证书考试考试资格；
8.3.3 甲方没有参加剑桥商务英语证书考试；
8.3.4 甲方在参加剑桥商务英语证书考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到相应处理或处分的；
8.3.5 甲方没有在本协议书规定的时间内向乙方提供核实分数所需的考号、考点号以及成绩等。
8.3.6 甲方没有在本协议书规定的申请重读时间内向乙方办理申请重读流程；
8.3.7 甲方在未经乙方书面同意的条件下，向其他任何第三方透露课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容；
8.3.8 甲方在使用乙方的学习课程中，与其他人共用账号。
8.3.9 甲方必须保证登录网站提交的重读申请信息准确无误且符合本协议规定，如果甲方提交给乙方的重读申请信息不全或不正确，则乙方不予办理重读事项。
8.4 完成85%课程内容学习，并参加剑桥商务英语证书考试的，在符合重读条件的情况下，重读申请程序如下：
8.4.1 甲方于成绩公布之日起一个月内登录www.koolearn.com网站提交核实分数所需的考号、考点号、成绩和重读申请（如因成绩未公布，可在成绩公布日后顺延15个工作日申请。），逾期不提交申请者视为自动放弃；
8.4.2 乙方收到甲方申请重读的全部信息后，经核实确认无误的，尽快为甲方办理重读手续，并在同注册用户名（网络课程用户名）下开通课程。如乙方认为甲方不符合重读条件，不允许重读的，应尽快将不允许重读的说明书通过电子邮件的方式发给甲方。（重读课程上线时间以乙方实际上线时间为准）
8.4.3 免费赠送的重读课程不支持退课、换课。
8.4.4 办理重读课程学员不需签订任何协议，不享受再次重读待遇。
9 不可抗力
“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、 洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
（1）如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；
（2）不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；
在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
10 争议的解决
10.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；
10.2 双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；
10.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决，则任何一方可将该争议提交北京市海淀区人民法院诉讼。
11 完整协议
乙方在新东方在线网站上公布的BEC高级重读班的招生方案及网站的注册服务条款是本协议的补充，惟该等招生方案及网站注册服务条款与本协议有不同之处的，则以本协议的约定为准。
12 保密义务
乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。甲方对本协议的内容、乙方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经乙方同意，甲方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。甲方违反保密义务给乙方造成损失的，应当足额赔偿乙方的损失。
13 合同期限
课程有效期自双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为之日起至课程详情页页面显示的有效期截止日期之日止。
双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为具体是指：学员完成在我司所述的新东方在线上注册、缴费、阅读确认本说明之行为；我司接受学员上述行为。
14 其他
14.1 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，具有同等法律效力。
14.2 本协议一经签署后，任何一方非经法定理由不得解除。
14.3 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。