本协议为“无忧换课”服务协议，参加2023年12月四级考试的同学在出分后，如考试通过，可享受一次无忧换课，在2024年02月21日到2024年03月10日期间（具体时间以公布的出分日期为准）可凭2023年12月四级考试的成绩单截图在协议管理中提交申请。注：未参加2023年12月四六级考试的同学可忽略本协议内容。
甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本合同的条款，由甲方所拥有的新东方在线网（www.koolearn.com）为乙方提供2024年06月进行的大学英语四级考试考前辅导课程，具体条款如下：
1 定义条款
大学英语四级寒假班【2024年6月】（以下简称“寒假班”），是甲方所属的新东方在线网（www.koolearn.com）推出的向特定注册学员提供2024年6月（具体考试时间以公布日期为准）进行的大学英语四级考试考前辅导课程，乙方系参加该课程且按甲方要求完成注册、缴费并签订电子协议的学员。乙方应按照本协议的约定和甲方的要求全面完成甲方提供的辅导及学习课程。甲方承诺，在乙方按照国家有关规定参加2023年12月全国大学英语四级考试后，取得425分以上的分数（含425分），甲方应按照本协议相关条款的规定允许乙方在新东方在线网（www.koolearn.com）上免费更换为大学英语六级春季全程班【2024年6月】包含的所有课程（本协议另有约定的除外）。
2 参加全程班
乙方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加甲方的上述寒假班，甲方亦同意根据本协议的约定为乙方提供2024年6月进行的大学英语四级考试考前辅导课程。
乙方在根据甲方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，乙方即可成为上述寒假全程班的学员，参加甲方提供的有关考前辅导课程。
甲乙双方共同认为，乙方及时、全面地完成甲方专门设置的学习课程，是乙方通过2024年6月进行的大学英语四级考试的重要保障。为此，甲方将为乙方设计和提供优质的辅导课程及学习计划，乙方也将按照甲方的辅导课程和学习计划的要求参加该等辅导课程。乙方必须登录网站www.koolearn.com确认电子协议。
3 辅导科目、费用
3.1 辅导班名称：大学英语四级寒假班【适用2024年6月考试】；
3.2 乙方应按甲方规定的支付方式向甲方全额支付学习费用人民币壹佰玖拾玖元整（￥199）；
4 乙方的权利与义务
4.1 权利
4.1.1 乙方在按照本合同的规定交纳全部学习费用后，有权利享受甲方所提供的教学及课程配套辅导服务；
4.1.2 乙方按照本协议的约定，若在2023年12月四级考试中取得425分以上的分数（含425分），在符合本协议约定的条件下，乙方有权按照本协议相关条款申请一次更换为六级同类班型；
4.2 义务
4.2.1 乙方应按时、全额交纳学习费用；
4.2.2 乙方应提供真实、有效的身份信息、准考证信息和考试分数；
4.2.3 乙方对于甲方提供的学习课程，应保证只供乙方个人使用，不得向其他任何第三方透露学习课程或者将自己的注册账号提供给任何第三方使用；
4.2.4 乙方于成绩公布之日后自2024年02月21日到2024年03月10日前（具体时间以公布的出分日期为准）登录www.koolearn.com网站提交准考证号、考试成绩和换课申请，逾期不提交申请者视为自动放弃。
5 甲方的权利与义务
5.1 权利
5.1.1 甲方有权根据本协议相关条款获得乙方交纳的相应学费；
5.1.2 甲方有权根据本协议的约定获得、持有和核对乙方提供的有关个人信息、资料；
5.2 义务
5.2.1 甲方应提供本协议规定的辅导服务；
5.2.2 甲方保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用甲方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、乙方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则甲方不承担相应责任；
5.2.3 甲方承诺，在乙方履行4.2所有义务后，按照国家有关规定参加2023年12月全国大学英语四级考试后，取得425分以上的分数（含425分），甲方应按照本协议相关条款的规定允许乙方在新东方在线网（www.koolearn.com）上免费更换为大学英语六级春季全程班【2024年6月】包含的所有课程。
6 换课条款
6.1 乙方如具有以下任何一种情况，无论乙方在参加2023年12月进行的大学英语四六级考试中有没有达到甲方承诺的分数，乙方都无权要求免费换课：
6.1.1 乙方未向甲方提供真实信息，包括但不限于：
6.1.1.1 乙方在与甲方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息不符；
6.1.1.2 乙方在报考参加2023年12月进行的大学英语四六级考试中未提供真实的个人信息；
6.1.1.3 乙方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加2023年12月进行的大学英语四六级考试或申请换课等过程中，乙方提供其他虚假、伪造信息；
6.1.2 乙方没有取得2023年12月进行的大学英语四六级考试资格；
6.1.3 乙方没有参加2023年12月进行的大学英语四六级考试；
6.1.4 乙方在参加2023年12月进行的大学英语四六级考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到相应处理或处分的；
6.1.5 乙方没有在本协议书规定的时间内向甲方提供准考证号码；
6.1.6 乙方没有在本协议书规定的申请时间内向甲方办理申请流程；
6.1.7 乙方在未经甲方书面同意的条件下，向其他任何第三方透露课程及辅导资料内容，或者由于乙方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容；
6.1.8 乙方在使用甲方的学习课程中，与其他人共用账号；
6.1.9 乙方必须保证登录网站提交的申请信息准确无误且符合本协议规定，如果乙方提交给甲方的申请信息不全或不正确，甲方则不予办理申请。
6.2在符合换课条件的情况下，换课程序如下：
6.2.1 乙方于成绩公布之日后自2024年02月21日到2024年03月10日前（具体时间以公布的出分日期为准）登录www.koolearn.com网站提交准考证号、考试成绩和换课申请，逾期不提交申请者视为自动放弃；
6.2.2 甲方收到乙方申请信息后，经核实确认无误的，在两周内为乙方办理换课手续，并在同一注册用户名（网络课程用户名）下开通课程。如甲方认为乙方不符合换课条件，不允许换课的，应将不允许换课的说明发给乙方。
6.2.3 办理换课学员不需签订任何协议，不享受再次换课待遇。
7 不可抗力
“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台 风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
（1）如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；
（2）不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（甲方可以通过网站公告的方式通知乙方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；
在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
8 争议的解决
8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；
8.2 双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；
8.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后30日内通过友好协商解决，则任何一方可将该争议提交北京市海淀区人民法院诉讼。
9 完整协议
甲方在新东方在线网站上公布的全程班的招生方案及网站的注册服务条款是本协议的补充，如招生方案及网站注册服务条款与本协议有不同之处的，则以本协议的约定为准。
10 保密义务
甲方对乙方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息和资料泄露给任何第三方。
乙方对本协议的内容、甲方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经甲方同意，乙方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。乙方违反保密义务给甲方造成损失的，应当足额赔偿甲方的损失。
11 合同期限
自2024年02月21日到2024年03月10日。 （具体时间以公布的出分日期为准）
12 其他
12.1 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，具有同等法律效力。
12.2 本协议一经签署后，任何一方非经法定理由不得解除。
12.3 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。