课程规则说明

 

学员接受由我司旗下品牌的新东方在线 （www.koolearn.com）为其提供的针对2024年12月进行的大学英语四级考试辅导课程与服务，具体课程规则说明如下：

 

1、定义条款及特别注意事项

 

大学英语四级无忧计划班型，是由我司旗下品牌的新东方在线 （www.koolearn.com）推出的向特定注册学员提供的针对2024年12月进行的大学生四级考试相关科目辅导课程与服务。该注册学员在注册、缴费和阅读确认本说明，并按照本说明的约定，完成我司提供的辅导课程与服务后，我司承诺，如果该注册学员在按照国家有关规定参加大学英语四级考试中，未能取得425分以上的分数（不含425分），我司应按照本说明相关条款的规定，允许该注册学员免费重读原购买的次年无忧计划班型指定课程，不含其他服务内容。（例如：学员报考了2024年12考季四级无忧计划产品，学员参与2024年12月全国大学英语四级考试后，未能取得425分以上的分数（含425分），可申请重读当时所购的次年无忧课程，特别注意：不含服务内容），如果次年课程形式或结构有调整，可申请重读与原课程最相近班型（本说明另有约定的除外）。英语四级一对一答疑服务是无忧计划课程中的重要服务，我司会在约定时间内开启服务，学员可进行预约和使用，如约定期限内未使用，视为自动放弃且不得以此主张退款。

 

 申请重读以参加考试为前提，因任何原因缺考或者弃考的，均取消重读资格！

 

1.1免费重读条件    

 

需满足下述分数条件和其它条件（详见1.1.2其它条件）中对于免费重读的要求。

 

1.1.1分数条件

 

1.1.1.1在按照国家有关规定参加大学英语四级考试中，未能取得425分以上的分数（不含425分）；

 

1.1.2其它条件

 

以下条件需同时满足方可视为符合免费重读条件中的本条款的其它条件。

 

1.1.2.1听课进度高于60%（仅限于加入学习计划的部分）；

 

1.1.2.2参加考试科目与所报名课程科目相同（即同为四级）；

 

1.1.2.3 本说明确认人信息须与考试成绩所属人信息一致。

 

1.2重读规则

 

符合免费重读条件的，可申请重读当时所购科目的次年无忧计划班型指定课程不含其他相关课程服务（如2025年06月四级无忧计划课程形式或结构有调整，可申请重读最相近的其他班型） 。  

 

1.3其他特别注意事项

 

1.3.1重读只可申请一次，重读的全程班课程不支持退换课，若重读当年四级未通过，不可再次申请重读；

 

1.3.2本四级无忧计划的课程不可申请休学和延期；

 

1.3.3 重读申请须同时提供含本人真实信息的完整四级考试成绩单与本人准考证截图；

 

1.3.4申请重读成功，只能享受2025年06考季相应无忧计划课程的听课权利，不含其他相关的课程服务。

 

2、参加大学英语四级课程

 

学员经慎重考虑，现决定根据本说明的约定参加我司上述针对大学英语四级课程，我司亦同意根据本说明的约定为学员提供针对2024年12月进行的大学英语四级考试辅导课程与服务。  

 

学员在根据我司的有关要求完成注册、缴费和阅读确认本说明后，学员即可成为大学英语四级课程的学员，参加我司提供的有关辅导课程与教学辅导服务。

 

双方共同认为，学员及时、全面地完成我司为大学英语四级培训课程专门设置的学习课程与服务，是学员通过2024年12月进行的大学英语四级考试的重要保障。为此，我司将为学员设计和提供优质的辅导课程及服务，学员也将按照我司的辅导课程的要求参加该辅导课程。学员必须保管好自己的用户名及密码，且亲自登录网站www.koolearn.com阅读确认本说明。

 

3、辅导科目、费用及费用支付

 

3.1辅导班名称：24年12月英语四级无忧计划

 

3.2学员应向我司支付以上大学英语四级无忧计划学习费用；

 

3.3学员可采用网上银行、银行邮局汇款、本地购卡等支付方式进行支付。

 

4、学员的权利与义务

 

4.1学员的权利

 

学员在按照本说明的规定交纳全部学习费用后，有权利享受我司为四级无忧计划所提供的教学课程及辅导服务。具体包含如下：

 

4.1.1教学课程为2024年12月四级无忧计划课程体系；

 

4.1.2教学服务内容包括班主任全程服务和深度教学服务；

 

4.1.3资料配送服务： 配送专属配套讲义等学习资料。具体配送书目以实际配送为准。

 

4.2学员的义务

 

学员按照本说明的约定，在履行本说明第4.2所约定的所有义务后，仍达不到本说明第1.1.1所描述的考试分数的，在符合本说明约定的条件下，学员有权按照本说明相关条款申请免费重读2025年06考季相应科目的四级无忧计划课程。

 

4.2.1学员应按时、按额交纳所有学习费用；

 

4.2.1.1 如学员在支付学习费用时选择使用京东白条支付的，学员应遵守相关借贷协议的约定，按期还款，如果逾期5个自然日仍未还款，我司有权对课程进行暂时冻结的处理至学员还款为止；

 

4.2.1.2 如学员在支付学习费用时选择使用京东白条支付的，产生的利息费用由我司贴补。学员使用京东白条支付，涉及的白条贷款申请、还款、退款等行为应按照《白条（京东金融）信用付款服务协议》约定执行。

 

4.2.2学员应提供真实、有效的身份信息和考试分数；

 

4.2.3学员应遵守我司的辅导计划和课程安排，按照本说明的约定，完成我司提供的本说明项下的全部培训课程；

 

4.2.4学员对于我司提供的学习课程应保证只由学员个人使用，不得向任何第三方透漏学习课程，或将自己因参与本说明约定课程所获得的由我司享有知识产品的讲义、课程资料等提供给任何第三方使用；一经发现，我司有权取消学员申请重读资格，并且有权终止学员的所有服务。

 

4.2.5学员出现以下任何一种行为时，我司有权封停课程并不退还任何费用，学员亦不享重读资格：

 

1）伪造报名证件的、或以虚假证件报名参加本班的（包括但不限于：所提供的证件，或证件号码、姓名与报名参加考试的证件、证件号码、姓名不一致等情况）；

 

2）因任何原因的弃考或缺考、在考试当中出现违纪、违法等情况的、或因任何原因未报名参加2024年12月大学英语四级考试，或被取消报名资格的；

 

3）在2024年12月31日（含）课程过期前完成我司提供的全部辅导课程（如有删除课程，则删除课程不计入统计）的60%以下的。

 

5、我司的权利与义务

 

5.1我司的权利

 

5.1.1我司有权根据本说明相关条款获得学员交纳的相应学费；

 

5.1.2我司有权根据本说明的约定获得、持有和核对学员提供的有关个人信息、资料；

 

5.1.3我司有权按照教学要求制定相应的教学方案、授课内容，自主挑选授课老师；

 

5.1.4我司保证及时向学员发放与教学计划相适应的教材及配套资料；

 

5.1.5我司有权对学员进行教学管理，学员违反法律法规、我司的授课相关的规章制度、散播谣言、扰乱教学秩序的，我司有权视其情节轻重给予相应的处理，情况严重者，我司有权单方面无责封停课程，并且不退还学员相应学费。

 

5.2我司的义务

 

5.2.1我司提供大学英语四级课程与相关服务；

 

5.2.2保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用我司所提供的各项服务，包括但不限于学员使用互联网运营商提供的网络中断、学员不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则我司不承担相应责任。

 

6、退换课及延迟开班规则

 

6.1 退换课规则

 

6.1.1 本无忧计划产品支持7天无理由退换课，且不收取任何课程费用（包括已开放的录播课程费用），仅扣除已寄达的资料费用。注意：此说明指的是第二次直播开课前购买，可支持7天无理由退换课，例如：第二次直播开课时间为2022年5月17日，学员在2022年5月10日购买课程，在2022年5月17日前可支持7天无理由退换课，仅扣除已寄达的资料费用；若学员在2022年5月14日购买，则无法按照此规则无理由退换课程。

 

6.1.2 2024年12月1日（含）前，为本期无忧计划产品录播课期，我司开启录播课程教学及班主任服务，期间学员享受无理由退换课，不收取任何费用（包括已开放的录播课程费用），仅扣除已寄达的资料费用。

 

6.1.3 从2024年12月15日（含）开始，为本期无忧计划直播课期，我司开启直播课程教学、主讲老师老师服务。我司直播课程开始后，如需进行退换课，学员需按照我司标准进行退换课。

 

6.2 延迟开班规则

 

6.2.1 我司如在正式开课前72小时，仍未达到最低开班人数，学员认可我司进行直播课延迟开课的决定，每次延迟一周，最终我司直播开课时间不晚于2023年8月31日（含）。延迟开课期间，学员有权要求我司按照需求申请退换课，我司承诺不会收取课程费用（包括已开放的录播课程费用），仅扣除已寄达的资料费用。

 

6.2.2 若我司至2024年12月31日，仍无法开班，学员有权要求我司全额退费，我司承诺不会收取任何费用（包括已开放的录播课程费用、已寄达的资料费用）。

 

6.2.3 我司承诺，一旦直播课开课后，课程及服务均正常提供与持续开展，切实保障学员的学习权益。

 

7、重读条款

 

7.1学员如果申请重读的，应符合本说明第1条的相关约定。

 

7.2学员如具有以下任何一种情况，无论学员在参加2024年06月进行的全国大学英语四级考试中是否达到我司承诺的重读分数，学员都无权要求重读。

 

7.2.1学员具有本说明第4.2.5条约定的情况；

 

7.2.2学员参加2024年06月举行的全国大学英语四级考试，考试科目与本说明约定的辅导科目不相符的；

 

7.2.3学员未曾登录网站提交重读申请信息，并且未按照本说明要求的重读申请时间（本说明第6.3条）内提交申请信息、办理重读流程，或重读申请中提交不正确、不真实、不完整、无效的资料（包括但不限于准考证号码、考试成绩和所报考院校专业分数线等相关信息）。

 

7.3重读流程

 

学员完成课程学习，并参加2024年06月进行的全国大学英语四级考试本说明约定科目考试的，在符合重读条件的情况下，重读申请程序如下：

 

7.3.1 学员于2024年8月22日起至2024年9月22日（含）之间登录www.koolearn.com网站提交姓名、个人电话、报名号、准考证号、身份证号、报考院校代码、报考专业代码、初试成绩截图、报考院校该专业的初试成绩要求截图、准考证个人及考试科目信息页截图和课程学习情况描述等信息，逾期不提交申请者视为自动放弃；

 

7.3.2收到学员申请重读的全部信息后，经我司核实确认无误的，从2024年10月22日至2024年11月22日按审核通过的顺序开始陆续办理重读手续。重读办理成功后在学员同一注册用户名（网络课程用户名）下开通课程，并以手机短信、微信服务号等形式予以告知；

 

7.3.3 办理重读2024年12考季四级无忧计划课程学员不需签订任何协议，不支持退换课，不享受再次重读和相关服务；

 

7.3.4学员必须保证申请重读的信息真实有效，如我司认为学员所提交信息不足以证明其符合重读条件的，学员有义务按我司要求补充或重新提交重读申请。

 

8、不可抗力

 

“不可抗力”指超出本说明双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本说明一方部分或者全部不能履行本说明的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。如任何一方不履行或迟延履行本说明规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任。不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在15日内将有关情况及时通知对方（我司可以通过网站公告的方式通知学员）。在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本说明项下的义务。

 

9、知识产权保护

 

我司网站内以任何形式表现的作品（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由作品的著作权人和我司共同享有，学员未经许可，不得擅自对我司的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯我司知识产权的个人和组织，我司和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。我司有权对从事网上非法活动的学员终止所有服务。

 

10、争议的解决

 

9.1本说明的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；

 

9.2双方在履行本说明的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决，则任何一方可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

 

11、保密义务

 

我司对学员提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者学员同意，我司不得将学员的个人信息和资料泄露给任何第三方，具体义务内容详见我司网站的《隐私保护政策》。

 

学员对本说明的内容、我司提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经我司同意，学员不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。学员违反保密义务给我司造成损失的，应当足额赔偿我司的损失。

 

12、课程期限

 

本课程有效期自双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为之日起至2024年06月全国大学英语四级考试结束之日止。

 

 双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为具体是指：学员完成在我司所述的新东方在线上注册、缴费、阅读确认本说明之行为；我司接受学员上述行为。

 

13、其他

 

学员阅读完本说明并点击“我已阅读并同意遵守”按钮代表对本说明的认可，如果不认可本说明或对其中任何条款有异议的，应立即点击“取消”按钮并联系客服进行处理。

 

                     

 

学员：                        

 

身份证号：

 

年   月    日