2026新东方在线考研暑期/冲刺营课程服务协议

 

甲方：

机构品牌：新东方在线（https://daxue.koolearn.com/） 

 

乙方：

学员姓名：                  性别：               年级：                

身份证件类型及号码：                       联系电话：                

 

为了维护合同当事人的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、友好协商的基础上，现就乙方参加甲方课程服务（下称“服务”）事宜达成如下约定，规范双方的教学与学习行为，乙方已经了解甲方将为学员提供的课程服务内容，双方皆同意此协议内容。

一、 课程服务事项及费用

1、课程服务类型：

甲方为乙方提供课程服务，课程服务类型为：

□26英语暑期拔高营  

□26英数暑期拔高营  

□26英管暑期拔高营  

□26政英冲刺抢分营  

□26英管冲刺抢分营

2、课程服务内容特别声明：甲方向乙方提供的课程服务仅限于“住宿/线下授课+学习”服务。“住宿/线下授课”服务是甲方在住宿服务期限向乙方所提供住宿场所及线下授课内容，供乙方在合同期限内住宿及学习使用，除此之外甲方不再提供其它服务内容，“住宿/线下授课”服务起止期限按照本合同约定的期限执行；“学习”服务是甲方在学习服务期限向乙方提供学习内容，线下授课结束后，会提供线下授课的录播视频供乙方在期限内学习使用，“学习”服务起止期间按照本合同约定的期限执行。本合同项下，除前述约定服务之外，甲方不再向乙方提供其他任何服务内容。

3、课程服务费用（实际缴费）：

课程服务费用￥：                        元（大写                    圆整）

享受优惠￥：                            元（大写                    圆整）

支付方式：□现金 □银行汇款 □银联POS机刷卡 □银联扫码 □微信 □支付宝

其中：

1）“学习”服务起止期限：自      年     月     日至 2025 年 12 月 31 日。

特别说明：

“学习”服务课程有效期：自乙方签署本协议之日起，至2025年12月31日止。课程内所有录播课、直播课（回放）均可在课程有效期内反复观看，直至有效期过后或依据本协议约定提前解除协议（包括但不限乙方申请退课并经甲方批准的情形），所有课程观看权限予以关闭，无法继续学习与使用（包括但不限于乙方已缓存的课程课件、录播课在线播放、直播课课程回放），并且在有效期过后，因乙方原因未能观看完毕的课程及未能及时享受的服务，相关费用不予退还。

“学习”服务课程已完课定义：

录播类：课程录制后甲方会根据节奏安排陆续更新或一次性更新所有课程内容，已更新即视为课程已完成，在课程有效期内可反复观看已更新课程。

直播类：课程按时直播后会生成回放，课程已直播即视为已完成，错过直播可在课程有效期内反复观看课程回放。

2）“住宿/线下授课”服务起止期限

□26英语暑期拔高营  

住宿开始时间：  2025  年  7   月  21    日

住宿结束时间：  2025  年  7   月  25    日

□26英数暑期拔高营

住宿开始时间：  2025  年  7   月  21   日

住宿结束时间：  2025  年  7   月  27   日  

□26英管暑期拔高营  

住宿开始时间：  2025  年  7   月  21   日

住宿结束时间：  2025  年  7   月  28   日  

□26政英冲刺抢分营  

住宿开始时间：  2025  年  11   月  3   日

住宿结束时间：  2025  年  11   月  8   日  

□26英管冲刺抢分营
住宿开始时间：  2025  年  11   月  3   日

住宿结束时间：  2025  年  11   月  7   日  
注：住宿/线下授课时间仅供参考，如有变动，甲方需至少提前1个月书面通知乙方。

4、服务费用涵盖的内容：

（1）涵盖乙方本协议项目下的课时费及教学资料费用；

说明：适用考试科目：（按所报科目自行对照）

课程名称（按科目）	辅导科目	考试代码及科目名称
考研英语	英语	201-英语一 204-英语二
考研政治	政治	101-思想政治理论
考研数学	数学	301-数学一 302-数学二 303-数学三
考研管综在校	管理类联考	199-管理类综合能力考试

（2）涵盖乙方本封闭寄宿期间的住宿费用；

二、 甲方的权利与义务

1、甲方有权按照国家有关政策规定和合同约定收取服务费用。

2、甲方开设服务项目符合国家及服务场所所在地有关规定，遵循教育规律和学生身心发展规律，甲方及甲方的教职员工不得以任何方式向学员传播、讲授违反相关法律法规的服务内容。甲方应加强对所聘用人员的管理，确保不出现打骂、猥亵、虐待等损害学员身心健康或合法权益的行为。

3、甲方应做好消防、公共卫生等安全管理，落实安全防范措施，建立健全安全管理制度和应急预警处理机制，防范各类安全责任事故发生。

4、甲方会竭力为乙方提供优质的服务，但不对乙方服务效果做任何保障性承诺。如乙方参加本协议项下服务服务后，未通过2026年全国硕士研究生入学笔试考试或未达到相应分数，甲方不退还任何费用并不承担任何责任。 

5、甲方不负责乙方各类考试的具体报名工作，如果服务结束后乙方由于各种原因导致报名失败/缺考/官方网站成绩查询为0/没有成绩，甲方不予承担任何责任且不退还本协议项下的服务费用。

6、在遇到突发事件的情况下，甲方可以对服务时间、服务内容做适当调整，并提前与乙方进行协商。

7、如乙方在服务期间存在不服从甲方教学管理制度、扰乱甲方正常管理秩序等本协议约定的合同解除情形的，甲方有权单方解除本服务协议，并按照本协议及附件中约定的扣费规则扣除乙方相关费用。

8、因乙方自身原因导致无法继续接受甲方服务服务的，甲方不承担任何违约责任，甲方按照本协议及附件中约定的扣费规则扣除乙方相关费用，双方服务合同关系正式终止。

9、甲方不得将服务过程中获得的乙方信息向其他任何机构和个人泄露。

三、 乙方的权利与义务

1、为提升课程服务的针对性，甲方将通过书面或线上沟通两种方式采集基本信息，乙方同意甲方为本协议的履行收集并使用《考研寄宿营学员信息登记表》涉及的信息，乙方保证如实填写并在报名成功后及时反馈给甲方。

2、乙方对服务过程以及服务人员的从业背景信息享有知情权。甲方应当为乙方提供方便，以适当方式让乙方了解学习状况，接受乙方监督。

3、乙方应遵守甲方制定的有关服务安排，与甲方保持密切联系和良好沟通，配合甲方完成本协议项下的服务工作。按照甲方的安排认真完成教学任务，执行甲方制定的学习计划和测试。

4、乙方保证提供有效的联系方式，若信息填写不清、电话号码变更且没有提前将其联系方式告知甲方或者因电话关机、不在服务区等原因无法接受通知而导致甲方无法及时通知课程信息或者变动情况，甲方不承担任何责任。

5、对于乙方拟参加的2026年全国硕士研究生入学统一考试，乙方须自行核查自身的报名资格条件，确保自身满足报考相关的考试资格，甲方不负有对此进行核查的义务，如因乙方自身考试报名资格条件不符合/不满足而产生的一切后果由乙方自行承担，且甲方不负有退费义务。

6、乙方应遵守甲方的各项管理制度，如有违反，情节严重的，甲方有权单方解除本协议，且甲方不承担任何责任。

四、 退费规则

1、乙方提出退费申请时，需符合甲方的退费规定，经甲方同意后，扣除乙方服务期间产生的课程费用及营地服务费，退还乙方剩余费用或为其转入其它班型。

以上各项具体扣费标准参见附件一。

2、符合甲方的退费规定，且经甲方同意，乙方须遵照甲方的退费流程及制度办理；乙方向甲方提供全部材料后（报班信息、支付时所使用的银行卡、开户行、开户人信息等），甲方需在7-15个工作日退还乙方剩余费用，但因银行政策规则等原因导致逾期到账的，甲方无需承担任何违约责任。

五、 合同解除

若乙方存在以下任一情况，甲方有权单方解除本协议，并按照协议中约定的退费规则，扣除乙方已产生的费用，退还乙方未消耗的费用：

（1）乙方实施违法犯罪行为或存在其他损害他人人身、财产权益行为的；

（2）乙方不服从甲方教学管理制度和住宿管理制度等，严重干扰甲方教学管理活动正常进行或严重扰乱学员住宿学习生活安宁环境的；

（3）乙方在服务期间干扰甲方教学管理活动正常进行或扰乱学员住宿学习生活安宁环境，情节和程度轻微，但经甲方两次警告后拒不改进的；

（4）乙方在服务期间未经请假无故旷课达2日以上的；

（5）乙方将新东方在线账号/课程资料以出售、出借、出租等形式转交他人使用；

（6）乙方与甲方任课教师私下联系进行付费享受教学服务的。

六、 不可抗力因素

1、本协议所称“不可抗力”，指不能避免并不能克服的客观情况，如重大自然灾害、瘟疫、大规模传染性疾病、战争、骚乱等。任何一方因不可抗力事件而不能履行本协议的，可在时间影响范围内相应免责，受影响一方应立即通知对方，并自不可抗力发生之日起15个工作日内提供有关部门出具的有效证明。

2、对不可抗力所造成的影响，双方应及时协商解决办法和补救措施。

七、 保密条款

1、双方承诺对本协议的内容负有保密义务，不向第三方披露。

2、双方保证在协议履行过程中知悉的任何对方的商业秘密，要承担保密义务。不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具法律效力。

八、 知识产权

未经甲方书面同意，乙方不得对外出售甲方内部学习资料，不得进行课堂录音录像，不得向第三方提供或透露甲方的授课教学资料或教学方法。对于甲方提供的各种文字、图片、音像资料或电子文档等各种素材，乙方仅限于为履行本协议的目的而使用。本协议履行完毕后，乙方不得将上述各种素材用于任何其他场合和目的。如乙方违反本条规定。甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，有权要求乙方赔偿甲方由此产生的一切损失。不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具法律效力。

九、 附则

1、甲乙双方已明确各自权利及义务。本协议自甲方盖章、乙方签字或双方采用合法有效的电子签名方式签署之日起生效。

2、本协议履行期间如发生争议，由双方友好协商解决，协商不成的，双方均可向甲方住所地人民法院起诉。

3、如乙方人员发现任何商业贿赂行为，可向甲方举报，甲方审计监察部举报电话：010-62609088；举报邮箱：wubijubao@koolearn-inc.com。

4、甲方未向乙方作出保过、包过、保证考试通过和考试不通过退费等承诺，未对服务服务作虚假或者引人误解的商业宣传、夸大服务效果，欺骗、误导乙方消费。

5、特别声明：甲乙双方之间达成的任何约定或意思表示均应当以书面形式订立或补充，且须加盖甲方的公章或合同专用章方为有效。甲方未曾授权任何甲方工作人员（包括但不限于甲方客服、销售、顾问、学管、老师、管理人员等）有权向乙方作出任何口头或书面的允诺、承诺、声明、保证、确认等，除本书面合同明确载明的双方权利义务内容外，甲方工作人员（包括但不限于甲方客服、销售、顾问、学管、老师、管理人员等）在任何时刻向乙方作出的任何口头或书面允诺、承诺、声明、保证、确认等均属于无权和无效行为，对甲方不产生任何法律效力和约束力。乙方违反前述约定的，因此造成的任何损失均由乙方自行承担，与甲方无关。

 

乙方认真阅读本说明并点击“我已阅读并同意遵守”按钮，代表对本协议的认可，如果不认可本说明或对其中任何条款有异议的，应立即点击“取消”按钮，并联系客服进行处理。

 

甲方盖章：                                                                       乙方签字：

经办人签字：

签订日期：    年   月    日                                              签订日期：    年   月    日