【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版协议
甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本合同的条款，由乙方所拥有的新东方在线网（www.koolearn.com）为甲方提供托福考试考前辅导课程，具体条款如下：
１ 定义条款
【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版，（以下简称“60天稳步冲分班VIP”），是乙方所属的新东方在线网（www.koolearn.com）推出的向特定注册学员提供的托福考试考前辅导课程，甲方系参加该课程且按乙方要求完成注册、缴费并签订电子协议的学员。甲方应按照本协议的约定和乙方的要求全面完成乙方提供的辅导及学习课程。
2 报名学习【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版
甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加乙方的上述60天稳步冲分班VIP，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供托福考试考前辅导课程。
甲方在根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，甲方即可成为上述稳步冲分班的学员，参加乙方提供的托福考前辅导课程。
甲、乙双方共同认为，甲方及时、全面地完成乙方设置的学习课程，是甲方通过托福考试的重要保障。为此，乙方将为甲方设计和提供优质的辅导课程及学习计划，甲方也将按照乙方的辅导课程和学习计划的要求参加该辅导课程。甲方必须登录网站www.koolearn.com确认电子协议。
3 课程名称、费用及费用支付
3.1 课程名称：【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版
3.2 甲方应按乙方规定的支付方式向乙方全额支付以上托福课程学习费用。
4 甲方的权利与义务
4.1 权利
4.1.1 甲方在按照本合同的规定交纳全部学习费用后，有权利享受乙方所提供的教学及辅导服务。
4.1.2 在甲方报名并在课程开通后有效期内（以学习平台“有效期“模块显示的实际截至日期为准），且满足协议内相关约定条款时甲方享有申请奖学金的权利。
4.1.2.1乙方承诺，在甲方履行4.2所有义务后，甲方购买本课程并于开课后3个月内达到指定托福分数，即可享受奖学金福利：托福总成绩≥100分 可奖1000元现金；单项成绩≥28分或总提分幅度≥28分，可奖500元现金，甲方可以通过新东方在线网（www.koolearn.com）申请奖学金。
注：总成绩、单项成绩、提分幅度三项奖学金不同享，每名学员仅限申领其中一项，且单项成绩只可申请一科，例如听力和阅读均达到28分，只可申请其中一科；申请提分幅度≥28分奖学金时需提供原考试成绩单或入学测试成绩单与最新考试成绩单。
另：所报单项班每人限申领一次，请以最高托福成绩来申请奖学金。
4.2 义务
4.2.1 甲方应按时、全额交纳学习费用。
4.2.2 甲方应提供真实、有效的身份信息和考试分数。
4.2.3 甲方应遵守乙方的辅导计划和课程安排，按时完成乙方提供的全部辅导课程。
4.2.4 甲方应遵守乙方的写作批改及口语批改辅导规则，若甲方提交自主命题文章，或者提交非原创文章（如考官范文、抄袭等），乙方有权不予批改。
4.2.5 甲方对于乙方提供的学习课程，应保证只供甲方个人使用，不得向其他任何第三方透露或提供课程内容或者将自己的注册账号提供给任何第三方使用。一经发现，取消甲方获得奖学金资格，并且乙方有权冻结课程，终止服务。
4.2.6甲方于成绩公布之日起一个月内登录www.koolearn.com网站提交准考证号、考试成绩和奖学金申请，逾期不提交申请者视为自动放弃。
5 乙方的权利与义务
5.1 权利
5.1.1 乙方有权根据本协议相关条款获得甲方交纳的相应学费。
5.1.2 乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。
5.2 义务
5.2.1 乙方应提供本协议规定的辅导服务。
5.2.2 乙方保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则乙方不承担相应责任。
6 【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版中的一对一课程上课规则及调换课
6.1 【上课前】取消课、调课
为了保证良好的学习效果和课堂秩序，学员甲方（以下称学员）及乙方安排的教师均不能随意调整既定上课时间。如遇特殊情况，须按照以下规定进行：
6.1.1如遇特殊情况，学员可要求调整上课时间。学员调课须至少提前2天（48小时）通知导学老师；如遇到不可抗力事件、意外等紧急情况须至少提前12小时通知导学老师，并消耗1张调课卡。如学员在该次课程上课前12小时内告知导学老师要求调课，则须扣除该次课程时长的50%；学员和授课老师不得私自约定调课，调课需通过导学老师安排，否则视为放弃该次课程时长。
6.1.2如遇特殊情况，教师可要求调整上课时间。教师调课须至少提前2天通知导学老师，如遇不可抗力事件、意外等紧急情况须至少提前12小时通知导学老师或者学员，如教师在该次课程上课前12小时内通知导学老师或学员要求调课，则须给学员额外赠送该次课程时长的50%。
6.1.3为保证教学顺利进行，学员与教师均应遵守以下调课规定：学员在12小时至48小时内调课须凭调课卡（开课前由导学老师根据所报班型进行赠送），学员每调课一次消耗一张调课卡。新东方在线托福一对一定制课程调课卡数量由小时量决定，每20小时可使用1张（不足20小时按1张处理）。
6.2 【上课后】迟到、补课
为严肃教学纪律，教师和学员必须严格按照上课时间提前5分钟进入课堂做好上课准备。
6.2.1如学员迟到≤30分钟，教师将按照原定时间结束课程，损耗小时不予以补课；
6.2.2如学员迟到＞30分钟且没有联系教师或导学老师，则视为默认取消课程，消耗该次课程时长的100%，教师不予等待且不予补课；
6.2.3如教师迟到≤30分钟，上课需补足损耗小时；如教师迟到＞30分钟，上课需补足损耗小时，并延长该次课程时长的50%作为额外赠送；
6.2.4如教师迟到＞30分钟且没有联系学员或导学老师，则视为默认取消课程，学员不予等待；教师须另行补课（导学老师统一安排），并延长该次课程时长的100%作为额外赠送。
7 申请奖学金条款
7.1 甲方如具有以下任何一种情况，无论甲方在参加托福考试中有没有达到指定分数，甲方都无权申请奖学金：
7.1.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括但不限于：
7.1.1.1 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息不符；
7.1.1.2 甲方在报考参加托福考试中未提供真实的个人信息；
7.1.1.3 甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加托福考试或申请奖学金过程中，甲方提供其它虚假、伪造信息；
7.1.2 甲方没有取得托福考试资格；
7.1.3 甲方没有参加托福考试；
7.1.4 甲方在参加托福考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到相应处理或处分的；
7.1.5甲方没有在本协议书规定的时间内向乙方提供准考证号码、考试成绩；
7.1.6甲方在未经乙方书面同意的条件下，向其他任何第三方透露课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容；
7.1.7 甲方在使用乙方的学习课程中，与其他人共用账号；
7.2 奖学金申请程序如下：
7.2.1甲方于成绩公布之日起一个月内登录www.koolearn.com网站提交准考证号、考试成绩（如因成绩未公布，可在成绩公布日后顺延15个工作日申请），逾期不提交申请者视为自动放弃。
7.2.2 乙方收到甲方申请奖学金全部信息后，经核实确认无误的，30个工作日内为甲方办理奖学金发放手续，如乙方认为甲方不符合奖学金申请条件，应在30个工作日内将不允许申请奖学金的说明书通过电子邮件的方式发给甲方。
7.2.3 办理奖学金的学员不需签订任何协议，不享受再次申请奖学金待遇。
8 课程退换规定
8.1 如需退/换【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版课程，需在正式直播开课前或直播开课后2天内申请退/换班，逾期将视为不享有退/换班资格。退/换班后，视为放弃申请奖学金的资格。
8.2 【托福无忧】托福60天稳步冲分班-VIP强化版系列为【托福无忧】与一对一课程组合优惠产品，一对一课程享受超值优惠价。退换课程需以前台售卖展示页面价格为准，根据不同组合的实际课程进行价格核算。在一对一课程完全未使用的情况下（含规划课），如后续产生退换课，需先行扣除托福60天稳步冲分班费用后（以相应班型的前台售卖展示页面价格为准），剩余费用再给予退还。
在已使用部分或全部一对一课程的情况下，该部分或全部一对一课程即产生课程费用，如后续产生退换课，需先行扣除实际完成一对一课程费用【应退费用 = 实际支付金额- （实际完成一对一小时数*一对一课程小时均价+赠课已消耗金额）】，其中，一对一课程小时均价=实际支付金额/一对一课程小时数，再扣除托福60天稳步冲分班直播相应课程费等费用，剩余费用再给予退还。
8.3如果需要办理换课请直接与koolearn客服中心联系。
8.4详细退换课规则以官网www.kooleran.com公布的退换课规定为准，如官网规定的条款与本协议7.1-7.4项的约定有冲突，以本协议约定为准。
9 不可抗力
“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战 争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
9.1 如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任。
9.2 不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；
在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
10 争议的解决
10.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
10.2 双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决。
10.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决，则任何一方可将该争议提交北京市海淀区人民法院诉讼。
11 完整协议
乙方在新东方在线网站上公布的招生方案及网站的注册服务条款是本协议的补充，惟该等招生方案及网站注册服务条款与本协议有不同之处的，则以本协议的约定为准。
12 保密义务
乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。
甲方对本协议的内容、乙方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经乙方同意，甲方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。甲方违反保密义务给乙方造成损失的，应当足额赔偿乙方的损失。
13 合同期限
自购课之日起至课程有效期结束之日。
14 其他
14.1 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，具有同等法律效力。
14.2 本协议一经签署后，任何一方非经法定理由不得解除。
14.3 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。
甲方： 乙方：北京新东方迅程网络科技股份有限公司
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